帮助中心：同步恢复与常见问题

换设备后重新登录，在帮助中心输入账号即可调取同步状态。同步状态确认后，按公告页第3步操作，可完成界面布局与历史数据恢复。

1. 在新设备完成登录，进入帮助中心；
2. 输入账号并触发同步状态检查；
3. 核对版本号与更新时间；
4. 按公告页第3步执行界面布局与历史数据恢复。

账号同步仅通过用户主动操作触发，不自动上传界面布局之外的信息。同步内容包括界面布局、显示设置、公告阅读状态，以及本地测试版中记录的变更字段。

不会上传本地文件、个人身份资料或与企业应用无关的数据。数据在传输后按隐私政策处理。

本地测试版与正式版基础功能一致，但会提前展示更多变更字段，适合大屏。本地测试版竞博页面支持大屏用户查看详细变更日志，适用于需要在正式发布前核对字段与流程的用户。

• 基础功能一致：登录、同步、公告、布局恢复均可用；
• 变更字段更细：可看到字段级调整说明；
• 更适合大屏：在 1280px 以上宽度下展示完整时间轴。

竞博更新公告页面汇总近30天全部功能调整记录，并按双周小更新、月度合并发布的节奏归档。手机访问竞博首页导航即可直达更新公告栏目。

近30天共发布 6 次更新，包括界面布局调整、同步流程优化和大屏适配说明。

大屏用户看更新公告时，可打开本地测试版竞博页面。该页面支持按版本号、时间范围和字段类型筛选详细变更日志。

1. 在应用中心进入本地测试版页面；
2. 选择目标版本号；
3. 查看字段级变更说明与受影响范围。

打开竞博中文官方站首页后，点击顶部导航中的“更新公告”即可进入竞博更新公告页面。手机访问竞博首页导航时，导航在窄屏下收起为扩展按钮，展开后第一项即为“更新公告”；首页状态区中的“近30天更新 6 次”徽标也是直达入口。

如果同步状态显示与当前设备不一致，请回到帮助中心重新输入账号，触发一次新的同步状态调取。等待状态码变为 SYNC-OK 后，按公告页第3步操作，可完成界面布局与历史数据恢复。

可以。通过账号同步可在帮助中心调取历史状态。公告页保留近30天全部功能调整记录；需要更早的版本信息时，可结合本地测试版中的变更字段与工作日志核对。